Support

technique

Bonjour, comment pouvons-nous vous aider ?

Questions fréquentes

Comment actualiser son site sous safari (Mac OS)

Pour voir les modifications de votre site sur votre ordinateur il est nécessaire d'actualiser votre navigateur. Pour vider le cache de Safari (navigateur Mac OS), vous pouvez appuyer sur les touches CMD+alt+E (voir capture ci-dessous) afin de supprimer celui-ci.Vous...

Pouvez-vous faire des cartes de visites, flyers ou dépliant ?

Nous disposons en interne d’un département de création de support marketing qui est dédié à la création d’éléments de support marketing, dont voici une liste non exhaustive : Adhesif - Plaquette - Carte de visite - Drapeau - Bâche - Charte graphique - stylo - Cartes...

J’ai un nouveau logo pouvez-vous l’intégrer ?

Nous pouvons remplacer votre ancien logo pour le nouveau, il faut pour cela nous le faire parvenir en format numérique (ai, eps ou pdf) ou à défaut en jpg ou png. Il faudra également nous préciser si vous souhaiter adapter les couleurs de votre site internet au...

Comment configurer Outlook ?

Avant de commencer

Malgré des interfaces similaires, nous vous proposons une sélection des différentes versions du logiciel de messagerie Outlook afin de vous y retrouver plus facilement.

Avant de commencer, vous devez déterminer quelle version vous utilisez.

Voici un tutoriel proposé par le support de Microsoft.

Quelle Version d'Outlook j'utilise ?

Outlook est une application performante qui vous permet de gérer votre courrier électronique, vos contacts et votre calendrier. Suivez les étapes suivantes pour trouver quelle version d’Outlook est installée sur votre ordinateur.

  1. Dans Outlook, sélectionnez Fichier.

    Apparence du ruban dans Outlook 2016

     
  2. Sélectionnez Mon compte Office.

    Si l’option Compte Office ne s’affiche pas, sélectionnez Aide. La version du produit sera mentionnée sur le côté droit de la page.

  3.  
  4. La version et le numéro de build apparaissent sous Informations sur le produit. Par exemple, il se peut que la votre indique Applications Microsoft 365 pour les entreprises, et les applications qu’elle contient apparaissent par leurs icônes.
  5.  
  6. Si vous cherchez à identifier la version d’Outlook que vous utilisez (32 bits ou 64 bits), cliquez sur À propos d’Outlook.

    Sélectionnez la zone À propos de Outlook.

  7.  
  8. Le numéro de version et la mention 32 bits ou 64 bits sont indiqués en haut de la boîte de dialogue À propos de Outlook.
  9. En haut de la boîte de dialogue, la mention 32 bits ou 64 bits s’affiche.

Outlook Express
  1. Lancez OUTLOOK Express.
    • Cliquez sur “Outils” puis sur “comptes…”.

    Comment configurer Outlook ?

     
  2. Une nouvelle fenêtre s’est ouverte :
    • Cliquez maintenant sur “Ajouter” puis “Courrier…”.

    Comment configurer Outlook ?

     
  3. Une nouvelle fenêtre s’est ouverte.
    • Entrez votre nom tel que vous voulez qu’il apparaisse chez vos destinataires puis cliquez sur “suivant”.

    Comment configurer Outlook ?

     
  4. Une nouvelle fenêtre s’est ouverte :
    • Dans le champ “Adresse de messagerie” vous pouvez indiquer votre adresse email puis cliquez sur “suivant”.
  5. Comment configurer Outlook ?

     
  6. Une nouvelle fenêtre s’est ouverte :
    • Sélectionnez “IMAP” dans le menu déroulant
    • Dans le champ “Serveur de messagerie pour courrier entrant (POP3, IMAP ou HTTP)” tapez : mail.gandi.net.
    • Ensuite, entrez le nom du serveur SMTP : mail.gandi.net
    • Enfin, passez à l’étape suivante en cliquant sur “Suivant”.

    Comment configurer Outlook ?

     
  7. Une nouvelle fenêtre s’est ouverte.
    • Dans le champ “Nom du compte :” indiquez votre adresse email.
    • Dans le champ “Mot de passe :” vous taperer le mot de passe respectif à l’adresse mail.
    • Vous pouvez laissez la case “Mémoriser le mot de passe :” cochée par défaut. Si vous ne le faites pas, à chaque connexion il faudra le ressaisir.
  8. Comment configurer Outlook ?

     
  9. Votre configuration est terminée en cliquant sur le bouton “Suivant” vous ouvrirez une fenêtre qui vous félicitera.
  10. Comment configurer Outlook ?

Outlook 2010
  1. Lancez OUTLOOK 2010.
    • Veuillez cliquer dans la barre de menu, le bouton Fichier.

    Comment configurer Outlook ?

  2.  
  3. Cliquez sur le bouton + Ajouter un Compte.
  4. Comment configurer Outlook ?

     
  5. Cliquez sur le bouton Configurer manuellement […] supplémentaires.
  6. Comment configurer Outlook ?

     
  7. Il faut sélectionner Messagerie Internet.
  8. Comment configurer Outlook ?

     
  9. Renseignez les différents champs comme ci-dessous.
  10. Comment configurer Outlook ?

     

    Plusieurs explications s’imposent :

    1 – Votre nom :

    Indiquez votre nom, ou un libellé pour votre boîte e-mail.
    C’est ce nom ou ce libellé qui apparaîtra pour vos destinataires.
    cela peut être « Nom Prénom » mais aussi « Service compta » ou autres …

    2 – Adresse de messagerie :

    Indiquez l’adresse de messagerie.
    Cela peut être : « moi@mondomaine.com », « contact@mondomaine.com » etc…

    3 – Choisissez le type de compte que vous souhaitez utiliser :

    Généralement, les utilisateurs préfèrent le POP pour ne pas saturer le serveur et donc éviter de bloquer le compte e-mail, mais vous pouvez choisir le protocole IMAP.

    4 & 5 – Serveurs de courrier entrant et sortant :

    Chez nous, les serveurs de courrier Entrant et Sortant (SMTP) ont le même nom d’hôte unique : mail.gandi.net

    6 – Nom d’utilisateur :

    Entrez votre adresse e-mail complète.

    7 – Mot de passe :

    Entrez le mot de passe de votre messagerie.
    Vous avez perdu votre mot de passe ? Retrouvez-le depuis votre espace Mon Compte.

    8 – Mémoriser le mot de passe :

    Pour plus de confort d’utilisation, vous pouvez cocher cette case, cela vous évitera de devoir le re-saisir à chaque fois que vous souhaiterez synchroniser la boîte aux lettres.

     
  11. Afin de parfaire votre configuration, il est important de cliquer ensuite sur le bouton Paramètres supplémentaires….
  12. Comment configurer Outlook ?

     
  13. Après avoir cliqué sur l’onglet Serveur Sortant, sélectionnez les paramètres comme ci-dessous.
  14. Comment configurer Outlook ?

     
  15. Pensez également à cliquer sur l’onglet Options avancées, afin d’y renseigner les paramètres comme ci-dessous.
    Il est important d’utiliser des ports sécurisés afin de :
    • Optimiser la réception de vos mails.
    • Optimiser vos envois et ne pas tomber dans les spams de vos destinataires.

    Comment configurer Outlook ?

     
  16. Dès que c’est fait, vous pouvez valider votre configuration comme ci-dessous. Par défaut, Outlook teste la connexion des 2 serveurs. Dans un premier temps, il teste la connexion du serveur de réception et une fois établi, il procédera également à un envoi de mail.
  17. Comment configurer Outlook ?

    Une fois les deux étapes terminées, vous pouvez fermer la fenêtre et utiliser Outlook.

Outlook 2013
  1. Lancez OUTLOOK 2013.
    • Veuillez cliquer dans la barre de menu, le bouton Fichier.

    Comment configurer Outlook ?

     
  2. Cliquez sur le bouton + Ajouter un Compte.
  3. Comment configurer Outlook ?

     
  4. Cliquez sur le bouton Configurer manuellement […] supplémentaires.
  5. Comment configurer Outlook ?

     
  6. Il faut sélectionner Messagerie Internet.
  7. Comment configurer Outlook ?

     
  8. Renseignez les différents champs comme ci-dessous.
  9. Comment configurer Outlook ?

     

    Plusieurs explications s’imposent :

    1 – Votre nom :

    Indiquez votre nom, ou un libellé pour votre boîte e-mail.
    C’est ce nom ou ce libellé qui apparaîtra pour vos destinataires.
    Cela peut être « Nom Prénom » mais aussi « Service compta » ou autres …

    2 – Adresse de messagerie :

    Indiquez l’adresse de messagerie.
    Cela peut être : « moi@mondomaine.com », « contact@mondomaine.com » etc…

    3 – Choisissez le type de compte que vous souhaitez utiliser :

    Généralement, les utilisateurs préfèrent le POP pour ne pas saturer le serveur et donc éviter de bloquer le compte e-mail, mais vous pouvez choisir le protocole IMAP.

    4 & 5 – Serveurs de courrier entrant et sortant :

    Chez nous, les serveurs de courrier Entrant et Sortant (SMTP) ont le même nom d’hôte unique : mail.gandi.net

    6 – Nom d’utilisateur :

    Entrez votre adresse e-mail complète.

    7 – Mot de passe :

    Entrez le mot de passe de votre messagerie.
    Vous avez perdu votre mot de passe ? Retrouvez-le depuis votre espace Mon Compte.

    8 – Mémoriser le mot de passe :

    Pour plus de confort d’utilisation, vous pouvez cocher cette case, cela vous évitera de devoir le re-saisir à chaque fois que vous souhaiterez synchroniser la boîte aux lettres.

     
  10. Afin de parfaire votre configuration, il est important de cliquer ensuite sur le bouton Paramètres supplémentaires….
  11. Comment configurer Outlook ?

     
  12. Après avoir cliqué sur l’onglet Serveur Sortant, sélectionnez les paramètres comme ci-dessous.
  13. Comment configurer Outlook ?

     
  14. Pensez également à cliquer sur l’onglet Options avancées, afin d’y renseigner les paramètres comme ci-dessous.
    Il est important d’utiliser des ports sécurisés afin de :
    • Optimiser la réception de vos mails.
    • Optimiser vos envois et ne pas tomber dans les spams de vos destinataires.

    Comment configurer Outlook ?

     
  15. Dès que c’est fait, vous pouvez valider votre configuration comme ci-dessous. Par défaut, Outlook teste la connexion des 2 serveurs. Dans un premier temps, il teste la connexion du serveur de réception et une fois établi, il procédera également à un envoi de mail.
  16. Comment configurer Outlook ?

     

    Une fois les deux étapes terminées, vous pouvez fermer la fenêtre et utiliser Outlook.

Outlook 2016
  1. Lancez OUTLOOK 2016.
    • Cliquez sur le bouton + Ajouter un Compte, accessible depuis le menu Fichiers.

    Comment configurer Outlook ?

  2. Cliquez sur le bouton Configurer manuelle ou types de serveurs supplémentaires.
  3. Comment configurer Outlook ?

  4. Il faut sélectionner POP ou IMAP.
  5. Comment configurer Outlook ?

  6. Renseignez les différents champs comme ci-dessous.
  7. Comment configurer Outlook ?

    Plusieurs explications s’imposent :

    1 – Votre nom :

    Indiquez votre nom, ou un libellé pour votre boîte e-mail.
    C’est ce nom ou ce libellé qui apparaîtra pour vos destinataires.
    Cela peut être « Nom Prénom » mais aussi « Service compta » ou autres …

    2 – Adresse de messagerie :

    Indiquez l’adresse de messagerie.
    Cela peut être : « moi@mondomaine.com », « contact@mondomaine.com », etc…

    3 – Choisissez le type de compte que vous souhaitez utiliser :

    Généralement, les utilisateurs préfèrent le POP pour ne pas saturer le serveur et donc éviter de bloquer le compte e-mail, mais vous pouvez choisir le protocole IMAP.

    4 & 5 – Serveurs de courrier entrant et sortant :

    Chez nous, les serveurs de courrier Entrant et Sortant (SMTP) ont le même nom d’hôte unique : mail.gandi.net

    6 – Nom d’utilisateur :

    Entrez votre adresse e-mail complète.

    7 – Mot de passe :

    Entrez le mot de passe de votre messagerie.
    Vous avez perdu votre mot de passe ? Retrouvez-le depuis votre espace Mon Compte.

    8 – Mémoriser le mot de passe :

    Pour plus de confort d’utilisation, vous pouvez cocher cette case, cela vous évitera de devoir le re-saisir à chaque fois que vous souhaiterez synchroniser la boîte aux lettres.

  8. Afin de parfaire votre configuration, il est important de cliquer ensuite sur le bouton Paramètres supplémentaires….
  9. Comment configurer Outlook ?

  10. Après avoir cliqué sur l’onglet Serveur Sortant, sélectionnez les paramètres comme ci-dessous.
  11. Comment configurer Outlook ?

  12. Pensez également à cliquer sur l’onglet Options avancées, afin d’y renseigner les paramètres comme ci-dessous.
    Il est important d’utiliser des ports sécurisés afin de :
    • Optimiser la réception de vos mails.
    • Optimiser vos envois et ne pas tomber dans les spams de vos destinataires.

    Comment configurer Outlook ?

  13. Dès que c’est fait, vous pouvez valider votre configuration comme ci-dessous. Par défaut, Outlook teste la connexion des 2 serveurs. Dans un premier temps, il teste la connexion du serveur de réception et une fois établi, il procédera également à un envoi de mail.
  14. Comment configurer Outlook ?

    Une fois les deux étapes terminées, vous pouvez fermer la fenêtre et utiliser Outlook.

Outlook 2019
    1. Lancez OUTLOOK 2019.
      • Cliquez sur le bouton + Ajouter un Compte, accessible depuis le menu Fichiers.

      Comment configurer Outlook ?

    2. Important ! Il faut cliquer sur le bouton Gérer les profils.

Comment configurer Outlook ?

    1. Ensuite, il faut choisir le bouton Comptes de courrier…

Comment configurer Outlook ?

    1. Cliquez sur le bouton Nouveau…

Comment configurer Outlook ?

    1. Choisissez l’option Configuration manuelle ou types de serveurs supplémentaires.

Comment configurer Outlook ?

    1. Renseignez les différents champs comme ci-dessous.

Comment configurer Outlook ?

Plusieurs explications s’imposent :

1 – Votre nom :

Indiquez votre nom, ou un libellé pour votre boîte e-mail.
C’est ce nom ou ce libellé qui apparaîtra pour vos destinataires.
Cela peut être « Nom Prénom » mais aussi « Service compta » ou autres …

2 – Adresse de messagerie :

Indiquez l’adresse de messagerie.
Cela peut être : « moi@mondomaine.com », « contact@mondomaine.com », etc…

3 – Choisissez le type de compte que vous souhaitez utiliser :

Généralement, les utilisateurs préfèrent le POP pour ne pas saturer le serveur et donc éviter de bloquer le compte e-mail, mais vous pouvez choisir le protocole IMAP.

4 & 5 – Serveurs de courrier entrant et sortant :

Chez nous, les serveurs de courrier Entrant et Sortant (SMTP) ont le même nom d’hôte unique : mail.gandi.net

6 – Nom d’utilisateur :

Entrez votre adresse e-mail complète.

7 – Mot de passe :

Entrez le mot de passe de votre messagerie.
Vous avez perdu votre mot de passe ? Retrouvez-le depuis votre espace Mon Compte.

8 – Mémoriser le mot de passe :

Pour plus de confort d’utilisation, vous pouvez cocher cette case, cela vous évitera de devoir le re-saisir à chaque fois que vous souhaiterez synchroniser la boîte aux lettres.

 

    1. Afin de parfaire votre configuration, il est important de cliquer ensuite sur le bouton Paramètres supplémentaires….

Comment configurer Outlook ?

    1. Après avoir cliqué sur l’onglet Serveur Sortant, sélectionnez les paramètres comme ci-dessous.

Comment configurer Outlook ?

    1. Pensez également à cliquer sur l’onglet Options avancées, afin d’y renseigner les paramètres comme ci-dessous.
      Il est important d’utiliser des ports sécurisés afin de :
      • Optimiser la réception de vos mails.
      • Optimiser vos envois et ne pas tomber dans les spams de vos destinataires.

Comment configurer Outlook ?

    1. Dès que c’est fait, vous pouvez valider votre configuration comme ci-dessous. Par défaut, Outlook teste la connexion des 2 serveurs. Dans un premier temps, il teste la connexion du serveur de réception et une fois établi, il procédera également à un envoi de mail.

Comment configurer Outlook ?

Une fois les deux étapes terminées, vous pouvez fermer la fenêtre et utiliser Outlook.