Support

technique

Bonjour, comment pouvons-nous vous aider ?

Questions fréquentes

J’ai un nouveau logo pouvez-vous l’intégrer ?

Nous pouvons remplacer votre ancien logo pour le nouveau, il faut pour cela nous le faire parvenir en format numérique (ai, eps ou pdf) ou à défaut en jpg ou png. Il faudra également nous préciser si vous souhaiter adapter les couleurs de votre site internet au...

Roundcube ou SOGo ?

Notre partenaire Gandi vous propose deux accès en ligne afin de consulter vos mails : Roundcube et SOGo. SOGo Gandi met à votre disposition une interface Webmail utilisable avec un navigateur internet (Google Chrome, Mozilla Firefox, Edge, etc.) basée sur SOGo. Vous...

Que faire si je change de compte bancaire ?

Vous devez nous envoyer, ou à notre partenaire financier le cas échéant, votre nouveau relevé d’identité bancaire par e-mail. Il vous sera alors demandé de compléter et signer un nouveau mandat de prélèvement SEPA.

Quelles sont les étapes de la réalisation d’un site internet ?

Une fois le cahier des charges complété, celui-ci est transmis au lab, qui l’étudie afin de vous proposer des prestations répondant à vos attentes et respectant les critères du Web. Le lab, composé de techniciens spécialisés, est situé à Artigues-près-Bordeaux. Vous...

Comment vider le cache de mon téléphone?

Vider le cache sur Iphone : sur Safari 

  • Sur votre iPhone, cliquez sur «Réglages».
  • Sélectionnez «Safari».
  • Cliquez sur l’option «Effacer historique, données de site».
  • Confirmez sur «Effacer.». 

Vider le cache sur son Androïd : sur Chrome 

  • Ouvrez Chrome 
  • En haut à droite ou en bas à gauche, cliquez sur les trois points. Un menu apparait. 
  • Sélectionnez «Paramètres» 
  • Cliquez sur «Confidentialité et sécurité» 
  • Cliquez sur l’option «Effacer les données de navigation». 
  • Confirmez sur «Effacer les données». 

 Vider le cache sur son Androïd : sur Opéra 

  • Ouvrez Opéra 
  • En bas à droite, cliquez sur le logo d’Opéra. Un menu apparait. 
  • Sélectionnez «Paramètres» 
  • Cliquez sur l’option «Effacer les données de navigation…». 
  • Confirmez sur «Effacer les données». 

Vider le cache sur son Androïd : sur Firefox 

  • Ouvrez Firefox 
  • En bas à droite ou en haut à droite, cliquez sur les trois points. Un menu apparait. 
  • Sélectionnez «Paramètres» 
  • Cliquez sur l’option «Supprimer les données de navigation». 
  • Confirmez sur «Supprimer les données de navigation».