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Questions fréquentes

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Où trouver les factures ?

Pour accéder à vos factures, il vous faut vous connecter au Back-Office (à la partie gestion de votre site) et cliquer sur la rubrique « Commandes » du menu vertical : 

Où trouver les factures ?

Vous pouvez maintenant visualiser la liste de vos commandes ainsi que quelques informations. 
Pour accéder à la facture d’une commande, il faut que le paiement ai été effectué et que le statut « Paiement accepté » soit sur la commande ou a été sur la commande. 
Pour afficher la facture d’une commande, il faut cliquer sur l’icône de document sur la droite de la commande

Où trouver les factures ?

Sinon vous pouvez visualiser les documents générés (dont la facture) pour une commande en affichant son contenu 

Où trouver les factures ?

et en sélectionnant « Voir la facture » ou en cliquant sur « Document » puis en cliquant sur le numéro de la facture :

Où trouver les factures ?

Vous pouvez récupérer toutes vos factures d’un seul coup depuis la rubrique « Factures » du menu vertical 

Où trouver les factures ?

Dans cette rubrique vous avez la possibilité de récupérer toutes les factures par date :  

Où trouver les factures ?

Ou vous pouvez les récupérées en fonction de leur statut actuel : 

Où trouver les factures ?